ИНСТРУКЦИЯ: покупка и вход на курс

Оплатить курс, методичку или книгу очень просто. Но бывает, что-то не получается:

  • Например, платформа пишет "email занят".
  • Или вы забыли пароль и не знаете, что делать... Вот простая инструкция с картинками!


1. КАК ПРОИСХОДИТ РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА?


1. Нажмите на кнопку "Купить" в выбранном курсе. Откроется окно, нужно будет указать ваш email. Будьте внимательны, пишите его правильно! Обязательно проверьте все данные до и после @. Были случаи, когда студенты указывали неверный адрес и потом не могли попасть на курс.



2. Пройдите регистрацию:


  • Пароль - его вы придумываете сами (обращайте внимание на регистр, точки, подчеркивания и т.п.). Запишите пароль!
  • Ваш Инстаграм
  • Имя и фамилия


3. Промокод:

Если на этот курс предусмотрен промокод и вы его знаете - нажмите на "Есть промокод?", впишите его в окошко и нажмите на кнопку ПРИМЕНИТЬ. Сделать это нужно ДО покупки курса! Если промокод написан правильно, то вы увидите надпись "Применён промокод"  и сумму со скидкой.


4. Оплата:



Заполните все поля и нажмите на кнопку ПРОДОЛЖИТЬ и перейдите к оплате.

Если платеж не проходит, напишите на email ksenia@r1online.ru - в ответном письме будут альтернативные варианты оплаты.


5. После оплаты:


5.1. Если вы оплатили через сайт, на вашу почту придёт чек и два письма от школы R1:


  • Письмо № 1: О подтверждении email (обязательно подтвердите!)



  • Письмо № 2: Ссылка на курс - по ней вы будете заходить в ваш аккаунт. Сохраните это письмо или ссылку, чтобы потом не искать!



5.2. Если вы оплатили другим способом, то мы пришлем вам приглашение на курс. После того, как вы примите это приглашение, мы пришлем ссылку на ваш аккаунт.


Проверяйте папку СПАМ!!! Бывает, что письма попадают туда.



2. КАК СНОВА ЗАЙТИ НА ПЛАТФОРМУ ШКОЛЫ?


Если Вы вышли с платформы или заходите с другого устройства - пройдите по сохраненной Вами ссылке или нажмите на эту ссылку. В окошках укажите электронную почту и пароль и нажмите зеленую кнопку "ВОЙТИ":


 

Внимание:


Некоторые ученики почему-то снова вводят свои регистрационные данные и жмут "Зарегистрироваться" - это не правильно, регистрируемся мы один раз при первом входе на платформу школы. Вы указываете ваш email, система его запоминает. Если вы будете регистрироваться заново, система вам напишет, что email занят:



Не регистрируйтесь снова!



3. КАК ЗАЙТИ В НУЖНЫЙ КУРС?


Когда вы зайдете в школу, то увидите вкладки доступных для вас курсов. Выберите нужный и нажмите на кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ":




4. Я НЕ ПОМНЮ ПАРОЛЬ - ЧТО ДЕЛАТЬ?


1. Под кнопкой ВОЙТИ жмём на "Забыли пароль?":





2. Указываем email, который вы использовали при регистрации в школе и жмем "Сбросить пароль":


Онлайн школа Ксении Зубовой восстановление пароля шаг 2

3. Провяем почту, придет письмо с восстановлением пароля:


Пароль в онлайн школе R1


Запишите новый пароль!



5. У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАЙТИ НА ПЛАТФОРМУ


Бывает, что вы несколько раз ввели неверный пароль или email и теперь происходит "что-то не то", вы никак не можете попасть на платформу. Что делать?


Вам необходимо почистить кэш памяти устройства.


Это полезно делать, даже если проблем нет, в целях профилактики. Как почистить кэш памяти? - есть множество статей в Интернете, загуглите, что нужно сделать для вашего устройства. После чистки перезагрузите устройство и заходите на курс.



6. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В УРОКИ?


А. Ваше задание еще не проверено


В курсах есть разные типы заданий. При этом тесты проверяются автоматически, а самые важные задания - лично преподавателем. В таких случаях возможна задержка проверки, поскольку преподавателю нужно на это время.


Б. Устройству не хватает оперативной памяти


Если вы видите, что платформа вас "не пускает" на следующий урок, а задание отправлено и проверено; или просто перед вам белый экран, значит дело в устройстве - ему не хватает оперативной памяти. Дело в том, что информации на платформе много и ваше устройство может немного "тупить".


Вам нужно:


1. Выйти с платформы - именно выйти, а не просто закрыть окно.


Как это сделать: в правом верхнем углу есть кружок вашего Профиля. Нажмите на него (если зашли с компа) или на три горизонтальные полоски рядом (если со смартфона). Дальше нажмите "Выйти".


2. Перезагрузите ваше устройство


3. Снова войдите. Все будет в порядке!

Нет комментариев
Добавить комментарий